Política de Privacidade

1. Enquadramento e Compromisso

A Ló.Porto, Sociedade Unipessoal Lda, com sede na Rua Orfeão do Porto, 229, 7.º C, 4150-798 Porto, Portugal,
NIF 518889351, está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores e clientes,
cumprindo o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação nacional aplicável.

Esta Política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais recolhidos através do website
https://loporto.pt (incluindo subdomínios e loja online).

2. Que dados recolhemos

• Identificação e contacto: nome, e-mail, telefone, morada (faturação e/ou entrega).
• Dados técnicos: dispositivo, sistema operativo, navegador, endereço IP.
• Dados de navegação: páginas visitadas, ações no website/loja, cookies e identificadores similares.
• Comunicações: mensagens enviadas via e-mail ou formulários (ex.: contacto, encomendas, apoio ao cliente).

Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos.

3. Finalidades do tratamento

• Processamento de encomendas e prestação de serviços associados.
• Envio de newsletters e comunicações promocionais (mediante consentimento).
• Apoio ao cliente e resposta a pedidos de contacto.
• Cumprimento de obrigações legais (fiscais, contabilísticas, segurança alimentar quando aplicável).
• Melhoria da experiência no website e análise de desempenho.

4. Fundamento jurídico

• Consentimento do titular (ex.: subscrição de comunicações).
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (ex.: compra na loja).
• Cumprimento de obrigação legal.
• Interesse legítimo da LÓ.PORTO (ex.: melhoria de serviço, prevenção de fraude).

5. Conservação dos dados

Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades a que se destinam, ou enquanto existir relação com o utilizador
e obrigações legais aplicáveis. Findo esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Partilha com terceiros (subcontratantes)

A LÓ.PORTO não cede dados para fins comerciais. Os dados podem ser partilhados com entidades que nos prestam serviços, nomeadamente:

• Alojamento e manutenção do website/loja.
• Plataformas de e-mail marketing e envio transacional.
• Transportadoras e operadores logísticos (entrega de encomendas).
• Provedores de pagamento (processamento de transações).
• Cumprimento de obrigações legais (p. ex., Autoridade Tributária).

Estas entidades atuam segundo instruções da LÓ.PORTO e garantem nível de proteção adequado.

7. Segurança

• Acesso restrito e controlado aos dados pessoais.
• Medidas técnicas e organizativas (encriptação, backups, registos de acesso, hardening).
• Seleção de fornecedores com garantias adequadas de segurança.

8. Direitos dos titulares

O titular tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos dados, bem como de retirar o consentimento quando aplicável. Pode ainda reclamar junto da CNPD.

Contacto para exercício de direitos:
E-mail: [email protected]
Morada: Rua Orfeão do Porto, 229, 7.º C, 4150-798 Porto, Portugal

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Para detalhes e gestão
de preferências, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Transferências internacionais

Alguns serviços (ex.: Google, Meta, LinkedIn, TikTok) podem implicar a transferência de dados para fora da UE. Nesses casos,
procuramos assegurar mecanismos adequados (cláusulas contratuais-tipo, decisões de adequação, entre outros).

11. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão regular desta página.

Última atualização: 21/09/2025

Política de Cookies

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) através do navegador quando visita um website. Permitem reconhecer o dispositivo e guardar informações sobre preferências ou ações anteriores.

2. Porque usamos Cookies?

• Garantir o correto funcionamento do website e da loja online;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Guardar preferências (idioma, interface, sessão);
• Analisar estatisticamente o uso do site;
• Apresentar conteúdos e publicidade mais relevantes (quando aplicável e com consentimento).

3. Tipos de Cookies Utilizados

a) Essenciais (necessários)
Permitem a navegação e funcionalidades básicas (login, carrinho, checkout).

Exemplos: woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*, wordpress_logged_in_*, wfwaf-authcookie*

b) Preferências
Guardam escolhas do utilizador (idioma, layout).

Exemplos: wp-settings-*, wp-settings-time-*, wp-wpml_current_language, wp_lang

c) Estatísticos (analíticos)
Ajudam a compreender como o website é usado e a melhorar desempenho.

Exemplos: _ga, _ga_*, _gid, _dc_gtm_UA-*, cmplz_statistics

d) Marketing
Usados para apresentar anúncios relevantes (remarketing, pixels de redes sociais) — apenas com consentimento.

Exemplos: _fbp, _gcl_au, YSC, VISITOR_INFO1_LIVE, __Secure-ROLLOUT_TOKEN, tt_sessionId, li_gc, cmplz_marketing

e) Funcionais e Integrações
Suportam funcionalidades como formulários dinâmicos, chat ou media embebidos (YouTube, mapas).

Exemplos: elementor, persist:hs-beacon-*, Google Fonts API, Google Maps API, sib_cuid

4. Gestão de Cookies

Pode configurar o seu navegador para aceitar, recusar ou apagar cookies, e utilizar a navegação privada. Adicionalmente, pode gerir
as preferências diretamente no nosso banner/centro de gestão de cookies (quando disponível).

Nota: a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades da loja (ex.: carrinho, checkout).

5. Transferência de Dados para Fora da UE

Alguns cookies/serviços podem implicar transferências internacionais. Nessas situações, envidamos esforços para assegurar salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais-tipo, decisões de adequação, etc.).

6. Atualizações

Esta Política de Cookies pode ser atualizada. Recomendamos a sua consulta regular.

Última atualização: 21/09/2025